Zeptejte se

V případě věcných problémů s projektem pište na ilona.vaculova@msmt.cz

Následný formulář použijte k nahlášení technického problému (např. přihlášení do systému, nefungování formuláře...).

Doporučujeme ale nejdříve se podívat na stránky FAQ- často kladené dotazy. Pokud tam najdete odpověď na svůj dotaz, ušetříte čas sobě i pracovníkům uživatelské podpory.

Jakmile uložíte váš požadavek, systém ho zaregistruje a vyšle okamžitě zprávu zodpovědné osobě. Nejpozději do jednoho pracovního dne dostanete od helpdesku NIDV mailem zprávu s návrhem řešení. Do 3 dnů budeme čekat na vaši reakci, pak bude problém uzavřen. O vložení vašeho požadavku, o návrzích řešení i o uzavření problému budete vždy paralelně informováni mailem.